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O avanço e a consolidação do Open Finance no Brasil começam a expor um fenômeno comportamental que até então passava despercebido pela maioria dos consumidores: o impacto devastador das microassinaturas no orçamento doméstico. Dados agregados por instituições financeiras e plataformas de gestão orçamentária revelam que pequenos débitos automáticos recorrentes — que variam entre R$ 9,90 … Ler mais

Uma ferramenta digital simples, porém implacável, está tirando o sono dos gigantes do comércio eletrônico no Brasil. Uma extensão gratuita para navegadores que intercepta botões de finalização de compra e impõe uma “quarentena obrigatória” de 30 dias antes de liberar o pagamento bateu recordes históricos de downloads no país nesta semana. Criada para combater as … Ler mais

Uma megaoperação deflagrada pelo Procon nesta semana colocou no centro das investigações um dos esquemas mais nocivos ao comércio eletrônico contemporâneo: as chamadas “fazendas de reviews falsos”. A ação conjunta, que contou com apoio de divisões especializadas em crimes cibernéticos, cumpriu mandados contra empresas de fachada e grupos organizados especializados em inflar artificialmente a reputação … Ler mais

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), emitiu nesta semana notificações formais para as principais gigantes do comércio eletrônico que atuam no Brasil. A ação investiga a utilização deliberada dos chamados dark patterns (padrões obscuros de design), com ênfase em cronômetros e contadores regressivos artificiais criados … Ler mais